关于情景模拟汽车保养的问题,小编就整理了3个相关介绍情景模拟汽车保养的解答,让我们一起看看吧。
7个汽车维护服务流程?1、接待准备
(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
(2)准备好必要的表单、工具、材料。
(3)环境维护及清洁。
2、迎接顾客
(1)主动迎接,并引导顾客停车。
(2)使用标准问候语言。
(3)恰当称呼顾客。
(4)注意接待顺序。
3、环车检查
(1)安装三件套。
(2)基本信息登录。
(3)环车检查。
(4)详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
(1)可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
(2)不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2)引导顾客到接待前台,请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存,确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
(1)查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2)尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
汽车中保做什么保养?小保;
一,更换机油,机油滤清器。
二,检查和清洁空气滤、空调滤。(清洁的时候先轻轻拍打出大颗粒,再用气吹吹一吹,记住气压不要太大)
三,检查防冻液液位、刹车油液位、助力油液位(电子助力不包括)
四,检查轮胎胎压。
中保;两万公里左右
一,更换机油、机油滤。(这时候会建议您清洗机器,个人不建议清洗。机油本身就带有清洗功能,把机油选好就好了,不要花那冤枉钱。)
二,更换空气滤、空调滤,(个人建议一万就更换一次,五千清洁一次,更换空气滤能有有效的过滤空气中的杂质,让空气混合汽油时燃烧更充分和干净,减少气缸、活塞环的磨损,和动力提升)。
三,汽油滤,(可以有效的过滤汽油中的杂质,让汽油燃烧的更干净,减少积碳的产生)。
四,检查,变速箱油,颜色、液位。(如果是手动挡建议更换一下,自动挡就看看颜色、液位在决定)。
五,防冻液,液位,颜色。北方还要检查冰点,(这时候4s店会建议更换,个人认为不需要,原车的多用几年没问题,看好液位就行)。
六,刹车油,这个测下含水量就行。
七,助力油看下液位。
八,测下电瓶电压、容量,(一般情况没问题)
九,检查轮胎胎压,花纹磨损情况,刹车片磨损情况(这些都和个人开车习惯有关)
大保,四万公里或三年。(那个先到算那个)
汽车维修与保养培训有哪些?1.汽车发动机机械系统检修 量具〔塞尺、千分尺、内径百分表等〕 、专用工具〔公斤扳手、花键扳手、 花键套筒等〕的认知及标准使用整体结构拆装要领、零部件认知和更换 曲柄连杆机构和配气机构的构造、检测、拆装的标准流程及故障原因、现象、 维修排除方法 燃料系统、润滑、冷却系统的构造原理、检测、拆装的标准流程及故障原因、 现象、维修排除方法工程实训-汽车发动机整车 三滤、进气系统、燃油系统、冷却系统的检查、调整、清洗、更换汽车发动机阶段达标考核 发动机整体分解、清洗、部件检测、装配工艺及发动机常规保养标准操作
2.汽车底盘机械系统检修 手开工具〔常用扳手、套筒〕、气开工具〔风炮〕、举升机等专业维修工具 及设备的正确使用 手动变速器、底盘传动、行驶、转向及制动系
到此,以上就是小编对于情景模拟汽车保养的问题就介绍到这了,希望介绍情景模拟汽车保养的3点解答对大家有用。